Plataforma de Formação
Certificação em 8 competências: mentalidade de pós-venda, CX, atendimento consultivo, Customer Success e gestão de clientes.
Empresas que confiam na Dose
Clientes que ficam, compram mais, com mais frequência. Sem custo de aquisição novo.
O boca a boca qualificado se torna seu principal canal de vendas.
Você sabe quem vai sair antes que ele saia, e age antes que seja tarde.
Dados reais da experiência do cliente revelam melhorias que você nem sabia que precisava.
Ali tem indicação, recompra, retenção e recuperação de receita. A gente trata pós-venda e a experiência do cliente como engenharia de receita, não apenas como gentileza. Pós-venda no Brasil ainda é tratado como tarefa do SAC. A gente trata como o que ele sempre deveria ter sido: a fonte de receita mais barata que a empresa tem, porque o cliente já está lá dentro.
Certificação em 8 competências: mentalidade de pós-venda, CX, atendimento consultivo, Customer Success e gestão de clientes.
Mapeamento com NPS, CSAT, NVS e Dose Score. Você vai saber quem está na fila de saída antes de ele sair.
Motivos reais de não-venda e processo de pós-não-venda. Por que saíram, quem pode voltar, quanto dinheiro está na base inativa.
Formação coletiva com líderes e times. Trabalho junto, dentro da operação real, não curso online pra assistir sozinho.
Cada empresa é um diagnóstico diferente. Nada de template genérico. O processo é construído sobre os dados da sua base.
Sistema exclusivo para registrar e acompanhar todo o trabalho de pós-venda e não-venda. O time acessa em tempo real os indicadores, os registros das interações e a operação completa, tudo em um painel transparente, sem planilha, sem achismo.
Peça o seu Diagnóstico. Em uma conversa mostramos quantos clientes você está perdendo, por que está perdendo, e qual é o custo disso agora.